ko365 เชื่อว่าการพนันควรเป็นความบันเทิงที่สนุกสนาน ไม่ใช่แหล่งของความเครียดหรือปัญหาทางการเงิน เราจึงพัฒนาเครื่องมือและแนวทางที่ช่วยให้สมาชิกท ุกท่านสามารถควบคุมและเพลิดเพลินกับการเดิมพันได้อย่างมีสุขภาพดีในระยะยาว
เราออกแบบแพลตฟอร์มโดยยึดหลัก 6 ประการ เพื่อให้การเดิมพันของท่านอยู่ในกรอบที่ปลอดภัยและสนุกสนานอย่างแท้จริง
ko365 กำหนดให้สมาชิกทุกท่านต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป มีกระบวนการยืนยันตัวตนเพื่อป้องกันผู้เยาว์เข้าใช้บริการโดยเด็ดขาด
ตั้งวงเงินฝากและเดิมพันสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ และต่อเดือน เพื่อให้ท่านมั่นใจว่าการเล่นจะไม่กระทบต่อค่าใช้จ่ายในชีวิตประจำวัน
ใช้เครื่องมือตั้งเวลาเล่นสูงสุดต่อเซสชัน ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อใกล้ครบเวลา เพื่อให้ท่านหยุดพักและไม่หมกมุ่นกับการเดิมพันนานเกินไป
หากท่านรู้สึกว่าต้องการพักจากการเดิมพัน สามารถระงับบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึงหลายสัปดาห์ตามความต้องการของท่าน
สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง เราให้บริการ Self-Exclusion ที่ปิดกั้นการเข้าถึงบัญชีอย่างถาวรตามระยะเวลาที่ท่านกำหนด
ทีมงานของ ko365 ผ่านการอบรมด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ พร้อมให้คำแนะนำและส่งต่อแหล่งช่วยเหลือที่เหมาะสมตลอด 24 ชั่วโมง
เราพัฒนาฟีเจอร์เหล่านี้เพื่อให้ท่านมีอำนาจในการควบคุมประสบการณ์การเดิมพันของตนเองอย่างเต็มที่
กำหนดยอดฝากสูงสุดรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนล่วงหน้า เพื่อให้มั่นใจว่าท่านจะไม่ใช้เงินมากกว่าที่ตั้งใจไว้ ปรับลดได้ทันที แต่ปรับเพิ่มต้องรออนุมัติ 24 ชั่วโมง
ตั้งยอดขาดทุนสูงสุดที่ยอมรับได้ในแต่ละช่วงเวลา เมื่อถึงขีดจำกัด ระบบจะหยุดการเดิมพันอัตโนมัติเพื่อป้องกันการขาดทุนเกินควบคุม
กำหนดระยะเวลาสูงสุดที่ต้องการเล่นต่อครั้ง ระบบจะแสดงการแจ้งเตือนก่อนหมดเวลา และล็อกเอาต์โดยอัตโนมัติเมื่อครบกำหนด
หยุดการเข้าถึงบัญชีชั่วคราวตั้งแต่ 24 ชั่วโมง ถึง 6 สัปดาห์ เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการพักจากการเดิมพันในช่วงเวลาหนึ่ง โดยไม่ต้องปิดบัญชีถาวร
ปิดกั้นการเข้าถึงบัญชีระยะยาวตั้งแต่ 6 เดือนถึง 5 ปี ครอบคลุมทุกช่องทางการเข้าถึง เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดการพนันอย่างจริงจังและต้องการแรงสนับสนุน
ดูสรุปประวัติการเดิมพัน ยอดฝาก-ถอน และเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์มได้ตลอดเวลา เพื่อให้ท่านประเมินพฤติกรรมการเล่นของตนเองได้อย่างมีข้อมูล
การพนันที่เริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวันอาจเกิดขึ้นได้กับทุกคน ko365 ต้องการให้ท่านรับรู้สัญญาณเหล่านี้ตั้งแต่เนิ่นๆ เพื่อขอความช่วยเหลือได้ทันท่วงที
หากท่านพบว่าตนเองมีพฤติกรรมที่ตรงกับสัญญาณเหล่านี้ตั้งแต่ 3 ข้อขึ้นไป ขอแนะนำให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราหรือใช้เครื่องมือ Self-Exclusion ทันที
เพิ่มวงเงินเดิมพันเรื่อยๆ เพื่อให้ได้ความรู้สึกตื่นเต้นในระดับเดิม หรือพนันมากขึ้นเพื่อ "ล้างแค้น" เมื่อแพ้
รู้สึกกังวล หงุดหวิด หรือหดหู่เมื่อไม่ได้เดิมพัน และรู้สึกดีขึ้นเพียงเมื่อได้กลับมาเล่นอีกครั้ง
โกหกคนในครอบครัว เพื่อน หรือที่ทำงานเกี่ยวกับเวลาและเงินที่ใช้ไปกับการพนัน
ยืมเงิน ขายทรัพย์สิน หรือใช้เงินที่เตรียมไว้สำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็นมาเดิมพัน
ความสัมพันธ์กับคนรอบข้างเสื่อมลง หรือผลการทำงาน/การเรียนได้รับผลกระทบ เพราะใช้เวลากับการพนันมากเกินไป
พยายามหยุดหรือลดการพนันหลายครั้งแต่ไม่สำเร็จ รู้สึกควบคุมพฤติกรรมการเล่นของตัวเองไม่ได้
ใช้การพนันเป็นทางออกจากความเครียด ความเหงา ความเศร้า หรือปัญหาในชีวิต
ลองตอบคำถามเหล่านี้อย่างตรงไปตรงมาเพื่อประเมินว่าพฤติกรรมการพนันของท่านยังอยู่ในระดับบันเทิงหรือเริ่มมีปัญหา
ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา ท่านเคยพนันด้วยเงินมากกว่าที่ตั้งใจไว้หรือไม่?
ท่านเคยกลับมาเดิมพันซ้ำในวันถัดไปเพื่อพยายามชนะคืนเงินที่เสียไปหรือไม่?
ท่านเคยยืมเงินหรือขายสิ่งของเพื่อนำมาใช้พนันหรือไม่?
ท่านรู้สึกว่าต้องเดิมพันด้วยเงินมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อให้ได้รับความตื่นเต้นในระดับเดิมหรือไม่?
การพนันของท่านทำให้เกิดปัญหากับครอบครัว เพื่อน หรือที่ทำงานหรือไม่?
ท่านเคยพยายามหยุดหรือควบคุมการพนันแต่ทำไม่สำเร็จหรือไม่?
วิธีอ่านผล: หากท่านตอบ "ใช่" ตั้งแต่ 2 ข้อขึ้นไป อาจเป็นสัญญาณว่าการพนันเริ่มส่งผลต่อชีวิตของท่าน เราขอแนะนำให้ใช้เครื่องมือ Self-Exclusion หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตของ ko365 เพื่อรับความช่วยเหลือโดยตรง ทั้งนี้ข้อมูลทั้งหมดเป็นความลับและไม่มีการตัดสิน
หากท่านหรือคนที่ท่านรักต้องการความช่วยเหลือด้านการพนัน ทีมของเราพร้อมดำเนินการ 4 ขั้นตอนนี้ให้ท่านทันที
แจ้งความต้องการของท่านผ่าน LINE @ko365, Telegram ko365support หรืออีเมล [email protected] ตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานจะตอบกลับโดยเร็วที่สุด
ทีมงานจะช่วยท่านเลือกระหว่าง Time Out ชั่วคราว หรือ Self-Exclusion ระยะยาว พร้อมกำหนดวงเงินและเวลาเล่นตามที่ท่านต้องการ
เครื่องมือจำกัดการเล่นจะมีผลทันทีหลังยืนยัน ไม่มีช่วงรอ สำหรับ Self -Exclusion ระบบจะบล็อกการเข้าถึงบัญชีทุกช่องทางโดยอัตโนมัติ
ทีมซัพพอร์ตของ ko365 จะติดตามความคืบหน้าและให้ข้อมูลแหล่งช่วยเหลือเพิ่มเติม เพื่อให้ท่านผ่านช่วงเวลานี้ได้อย่างมั่นใจ
ko365 ใช้ระบบยืนยันอายุหลายชั้นเพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีเข้าถึงบริการ หากเราพบว่าสมาชิกท่านใดมีอายุไม่ถึงเกณฑ์ เราจะระงับบัญชีและคืนเงินทันที
หากท่านเป็นผู้ปกครองและกังวลว่าบุตรหลานอาจเข้าถึงแพลตฟอร์มการพนัน เราแนะนำให้ใช้โปรแกรม Parental Control บนอุปกรณ์ และพูดคุยกับบุตรหลานเกี่ยวกับความเสี่ยงของการพนันอย่างตรงไปตรงมา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ติดต่อทีมงาน ko365 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
เราไม่ได้มองการพนันอย่างมีความรับผิดชอบเป็นแค่นโยบายบนกระดาษ แต่เป็นหัวใจสำคัญของวิธีที่เราดำเนินธุรกิจและดูแลสมาชิกทุกท่าน
ทีมงาน ko365 ทุกคนได้รับการฝึกอบรมให้รู้จักสัญญาณของปัญหาการพนัน และมีขั้นตอนชัดเจนในการเสนอความช่วยเหลือโดยไม่ตัดสิน เพราะสุขภาพของสมาชิกสำคัญกว่าตัวเลขใดๆ
ko365 จะไม่ใช้การตลาดที่ทำให้ผู้เล่นเชื่อว่าการพนันเป็นทางออกทางการเงิน หรือสัญญาผลลัพธ์ที่ไม่อาจรับประกันได้
สมาชิกที่เปิดใช้งาน Self-Exclusion หรือ Time Out จะไม่ได้รับอีเมลโปรโมชันหรือการแจ้งเตือนใดๆ จาก ko365 ตลอดระยะเวลาที่กำหนด
หากระบบตรวจพบรูปแบบการเล่นที่น่าเป็นห่วง ทีมงานจะติดต่อสมาชิกโดยตรงเพื่อเสนอความช่วยเหลืออย่างเป็นมิตรและเป็นส่วนตัว
ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการขอความช่วยเหลือด้านการพนันจะถูกเก็บเป็นความลับสูงสุด และไม่ถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดใดๆ
เราทบทวนนโยบายและเครื่องมือการพนันอย่างมีความรับผิดชอบเป็นประจำ เพื่อให้มั่นใจว่ายังคงมีประสิทธิภาพและสอดคล้องกับมาตรฐานสากล
หากมีคำถามเกี่ยวกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ หรือต้องการรู้จัก ko365 เพิ่มเติม ทีมงานเราพร้อมช่วยเหลือตลอดเวลา
บริการนี้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น — การพนันมีความเสี่ยง กรุณาเล่นในวงเงินที่คุณรับได้